Covid-19 : vol annulé par la compagnie

Si votre transporteur a annulé votre vol, en raison de la pandémie de Covid-19, vous avez en principe droit au remboursement de votre billet.

Mais si l’annulation de votre vol a pour cause la Covid-19, vous ne pourrez pas exiger en plus l’indemnisation prévue par le règlement CE.261/2004 pour les vols annulés car il s’agit d’un évènement exceptionnel, inévitable et extérieur à la compagnie.

Si votre compagnie aérienne indique un autre motif d’annulation, contactez-nous pour savoir s’il s’agit d’une circonstance exceptionnelle.

Nos conseillers vérifient  les mesures exceptionnelles proposées et réclament le remboursement des billets pour vos vols annulés ou retardés.