Si votre transporteur a annulé votre vol, en raison de la pandémie de Covid-19, vous avez en principe droit au remboursement de votre billet.
Mais si l’annulation de votre vol a pour cause la Covid-19, vous ne pourrez pas exiger en plus l’indemnisation prévue par le règlement CE.261/2004 pour les vols annulés, car il s’agit d’un évènement exceptionnel, inévitable et extérieur à la compagnie.
Si votre compagnie aérienne indique un autre motif d’annulation, contactez-nous pour savoir s’il s’agit d’une circonstance exceptionnelle.
Nos conseillers vérifient les mesures exceptionnelles proposées et réclament le remboursement des billets pour vos vols annulés ou retardés.