Vol retardé ? Jusqu'à 600,00 € d'indemnité !

Indemnités 1

Le Règlement Européen CE.261/2004 a été voté au parlement européen en 2004 pour protéger les passagers.

Afin de protéger les passagers aériens suite aux nombreux vols annulés et retardés, il a été établi les règles communes en matière d’indemnisation des voyageurs en cas de retard important d’un vol, d’un vol annulé ou d’un refus d’embarquement.                                                               Le règlement stipule clairement qu’au-delà de 3 heures de retard les passagers ont droit à une indemnité.

Les vols concernés

Au départ de
l'Europe

Tous les vols sont éligibles

Quelle que soit la destination et la nationalité de la compagnie aérienne qui exploite le vol.

Arrivant en Europe

Exploités par les compagnies européennes

Y compris les compagnies aériennes de la Suisse, Norvège et lslande.

Les conditions extraordinaires

Le règlement CE.261/2004

Si le retard est dû à une météo défavorable, une collision aviaire, une crise politique, un attentat, il n’y a pas d’indemnisation.

Prévenu 14 jours avant le vol

Le délai règlementaire

Si la compagnie aérienne vous a prévenu au moins 14 jours avant le vol, vous n’avez plus droit à une indemnité.

Votre réclamation en 4 étapes

Je remplisle formulaire

Vous renseignez vos coordonnées, le numéro de vol, les horaires et le problème rencontré. Dès la réception, nos conseillers étudient votre réclamation et vous répondent dans les 24 heures.

Je transmetsles pièces

Vous nous envoyez par mail les copies de vos documents de voyage: billet, passeport, carte d’embarquement, l’attestation de retard, le mandat signé puis votre RIB.

On effectuela réclamation

Nos conseillers négocient avec la compagnie et si elle refuse de payer, nous saisissons le tribunal de commerce. Nous prenons en charge tous les frais de la procédure judiciaire.

Vous recevezvotre argent

Si la réclamation aboutit favorablement, nous prélevons 30% de l’indemnité perçue pour nos honoraires. Le reste est viré sur votre compte bancaire. Nous n’avons pas de frais fixe.