Lufthansa est la plus grande compagnie aérienne de l’Allemagne, en service depuis plus de trois décennies. Lorsqu'il s'agit de fournir des services, elle offre le meilleur d'elle-même à ses clients. Toutefois, dans de nombreuses situations, le vol de Lufthansa peut être retardé ou annulé. Dans ces différents cas, sachez que...
Vol retardé de plus de 3 heures : comment obtenir une indemnisation ?
Être victime d’un vol retardé de plus de 3 heures est une situation bien gênante. Pour protéger les passagers aériens, le parlement européen a voté une réglementation qui permet d’obtenir une indemnisation de retards de vols pouvant aller à 600 euros. Quels sont vos droits en cas de vols retardés de plus...