Que faire si la compagnie aérienne vous propose une indemnité insuffisante dans le cas d'un vol annulé ? Lorsque vous avez réservé un vol et que celui-ci est annulé, vous êtes en droit de recevoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Toutefois, dans certains cas, le montant...
Informations
Quelle est la procédure à suivre en cas de vol retardé ?
Quelle est la procédure à suivre en cas de retard de vol ? En effet, le règlement européen 261/2004 donne le droit aux passagers de demander une indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Cette loi assure le droit des passagers en cas d'annulation, de retard ou de surréservation de vol....
Que faire en cas de bagages perdus à l’aéroport : procédures et conseils
Avant de prendre en avion, il est conseillé de bien étiqueter vos bagages avant de monter à bord. Malgré cette précaution prise en compte par la majorité, plusieurs bagages sont perdus ou égarés en cours de route. Si vous vous trouvez dans cette situation, voici quelques procédures et conseils à...
Bagage endommagé : quelles sont les démarches à suivre pour obtenir une indemnité ?
Au cours d'un voyage aérien, un malheureux incident peut arriver et ceci peut être un bagage endommagé. En effet, il est très important de connaître les démarches nécessaires pour obtenir une indemnité. Dans les lignes qui vont suivre, nous allons voir les étapes clés à suivre pour faire valoir vos...
Vol retardé ou annulé : confier sa réclamation d’indemnité à une agence de recouvrement
Les retards de vol, les annulations et les surréservations peuvent être une expérience frustrante pour tout passager. Cependant, si vous êtes victime de l'un de ces problèmes, vous pouvez avoir droit à une indemnisation en vertu de la réglementation européenne sur les droits des passagers aériens. Mais pour récupérer cette...
Que dit la Convention de Genève sur les bagages non livrés, perdus ou endommagés ?
Lorsque les bagages prennent des chemins inattendus, un voyage peut rapidement passer de l'excitation à la frustration. À l'atterrissage, tout passage s'attend à retrouver ses bagages. Les bagages non livrés sont un problème courant dans les aéroports. À cet effet, plusieurs conventions ont été mises en place pour trouver une...
Vol retardé ou annulé : la compagnie aérienne refuse de vous indemniser, que faire ?
Lorsqu'un vol est retardé, les passagers peuvent subir des inconvénients majeurs tels que des pertes de temps, des coûts supplémentaires et une fatigue accrue. Dans certains cas, les compagnies aériennes peuvent offrir une compensation pour les désagréments subis. Mais il arrive souvent que les passagers se voient refuser une indemnisation....
Bagage non livré, perdu ou endommagé : comment vous faire indemniser ?
Lorsque vous voyagez, l'une des pires choses qui puisse arriver est de constater que votre bagage n'a pas été livré à votre destination finale. Non seulement cela peut être frustrant, mais cela peut également vous causer des désagréments financiers si vous avez besoin de remplacer les articles de première nécessité...
Les droits des passagers aériens victimes de surbooking
Si vous avez déjà voyagé en avion, vous avez probablement entendu parler de surbooking. Cette pratique consiste à vendre plus de billets que le nombre de sièges disponibles sur un vol, car les compagnies aériennes ont souvent des passagers qui ne se présentent pas. Cependant, cela peut parfois entraîner des...
Que dit le règlement européen n°261/2004 sur les vols retardés éligibles à une indemnité?
Les voyages aériens sont souvent considérés comme l'un des moyens de transport les plus rapides et les plus efficaces pour se déplacer d'un endroit à un autre. Cependant, les retards de vol peuvent être une source de frustration et de désagrément pour les voyageurs. Dans de tels cas, les voyageurs...