Que faire si la compagnie aérienne vous propose une indemnité insuffisante dans le cas d’un vol annulé ? Lorsque vous avez réservé un vol et que celui-ci est annulé, vous êtes en droit de recevoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne.
Toutefois, dans certains cas, le montant de l’indemnisation proposé peut être insuffisant par rapport aux préjudices subis. Dans ce cas, il est possible de faire un recours pour demander une indemnisation plus élevée.
Le règlement européen n° 261/2004 sur les vols annulés
Tout d’abord, il est important de comprendre que l’indemnisation est réglementée par la législation européenne, plus précisément le règlement européen n° 261/2004. Ce règlement énonce les règles relatives aux droits des passagers en cas de vol annulé, de retard ou de refus d’embarquement. Il prévoit notamment des indemnisations forfaitaires pour les passagers affectés par une annulation de vol.
Le montant de l’indemnisation est déterminé en fonction de la distance du vol, de l’heure d’arrivée prévue du vol de remplacement proposé et du délai avec lequel la compagnie aérienne a informé les passagers de l’annulation. Selon les dispositions du règlement européen n° 261/2004, l’indemnisation peut aller jusqu’à 600 euros par passager, en fonction de ces critères.
Réclamez une indemnité insuffisante dans le cas d’un vol annulé
Si vous estimez que le montant de l’indemnisation proposé par la compagnie aérienne est insuffisant, vous pouvez faire un recours. Dans ce cas, vous pouvez engager une action en justice pour obtenir une indemnisation plus élevée. Vous pouvez également vous adresser à une association de consommateurs qui pourra vous aider à faire valoir vos droits.
Il est important de savoir que les compagnies aériennes ont tendance à proposer des indemnisations inférieures à celles prévues par la loi. Il est donc recommandé de vérifier que l’indemnisation proposée est bien conforme à la réglementation en vigueur. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter une association de consommateurs ou un avocat spécialisé dans le droit de l’aviation pour vous aider à obtenir une indemnisation juste et équitable.
En conclusion, si vous êtes victime d’une annulation de vol et que l’indemnisation proposée par la compagnie aérienne est insuffisante, vous pouvez faire un recours pour obtenir une indemnisation plus élevée. Pour cela, il est recommandé de se faire aider par une association de consommateurs ou un avocat spécialisé dans le droit de l’aviation. Il est important de faire valoir vos droits pour obtenir une indemnisation juste et équitable.